EV・PHV充電サポートとは外出先での充電をサポートするサービスです
充電器が設置されているトヨタ販売店、レクサス販売店や全国の商業施設・宿泊施設などで、充電を有料でご提供するサービスです。
対象のEV車両、PHV車両ご購入後は、ぜひEV・PHV充電サポートへご登録ください。ご登録後、充電施設の情報や充電利用料金などをご確認いただけます。
※サイト内では“EV・PHV充電サポート”は“充電サポート”と表記します。
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充電器検索
お知らせ
重要なお知らせ
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2024年11月18日
【重要】決済ルール変更によるクレジットカード情報の最新化のお願い
いつも充電サポートをご利用いただきありがとうございます。
この度、クレジットカード支払いを選択されているお客様に対し、全件オーソリ方式を導入いたします。
これに伴い、クレジットカード情報のご確認と最新の情報への更新をお願いいたします。
■全件オーソリ方式の目的
VISAなどクレジットカードの国際ブランドの決済ルール変更により、不正利用防止及び決済の安全性向上を
目的として、全件オーソリ方式を導入いたします。
全件オーソリ方式により、カードの有効性や有効期限、利用限度額の確認が実施されます。
■クレジットカード最新化対応のお願い
〈全件オーソリ方式 開始時期〉
2025年1月ご請求分より
〈対象の方〉
クレジットカードによる支払いを選択されているお客様
〈対応期限〉
2024年12月末
〈対応内容〉
現在登録されている、クレジットカード番号・有効期限の最新化
〈手続き方法〉
充電サポートユーザーサイト(本サイト)にログイン後、『契約内容の確認・変更』の
『支払い方法を確認・変更する』から 最新のクレジットカード情報をご登録ください。
■全件オーソリ方式開始に伴う注意事項
①クレジットカードの有効切れ等でクレジットカード決済ができない場合は、
EV・PHV充電サポートメンバーズカード認証ができない場合がございます。
②クレジットカード決済不可分のご請求は、振込用紙を発送いたします。
※振込手数料は、お客様負担となります。
③一部クレジットカード会社では、2ヶ月分合算請求となる場合がございます。
ご請求に関する詳細は、各クレジットカード会社へお問い合わせください。
④カード情報は、月末時点で登録されている情報が有効となります。
有効期限前に更新のお手続きをお願いいたします。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 -
2024年10月08日
【重要】充電サポートユーザーサイトは、TOYOTAアカウントでご利用いただけるようになります。
いつも充電サポートをご利用いただきありがとうございます。
2024年10月8日より、充電サポートIDはTOYOTAアカウントと連携が可能となり、
「TOYOTAアカウント」で充電サポートユーザーサイトにログインが可能になります。
【TOYOTAアカウント連携方法】
■充電サポート会員のお客様
充電サポートユーザーサイト(本サイト)より充電サポート会員「ご契約ID」「パスワード」を入力し
画面の手順に従って、アカウント連携手続きをお願いいたします。
初回連携後は、TOYOTAアカウントでログインが可能になります。
■新規申込のお客様
「EV・PHV充電サポートのお申込みはこちら」より 画面の手順に従ってお申込ください。
【TOYOTAアカウントとは】
トヨタが提供するさまざまなサービスを安全・快適にご利用いただけるお客様認証サービスです。
TOYOTAアカウントアカウントセンタ―(リンク)※トヨタ自動車HP
TOYOTAアカウントに関するよくある質問(リンク)
- 2024年06月03日
- 【重要】利用規約改定のお知らせ(改定日:2024年6月3日)
- 2024年05月27日
- 【重要】充電サポートご契約IDおよびパスワード照会における手続き方法変更について
- 2023年08月28日
- ご利用可能な充電器拡大のお知らせ
- 2023年07月10日
- 【重要】利用規約改定のお知らせ (改定日:2023年7月10日)
- 2023年04月17日
- 【重要】「プランA・プランB」サービス提供終了のお知らせ
よくあるご質問
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