EV・PHV充電サポート ユーザーサイト

EV・PHV充電サポートとは外出先での充電をサポートするサービスです

充電器が設置されているトヨタ販売店、レクサス販売店や全国の商業施設・宿泊施設などで、充電を有料でご提供するサービスです。
対象のEV車両、PHV車両ご購入後は、ぜひEV・PHV充電サポートへご登録ください。ご登録後、充電施設の情報や充電利用料金などをご確認いただけます。
※サイト内では“EV・PHV充電サポート”は“充電サポート”と表記します。

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※但し、以下車両のお客様はこちら(リンク)
・プリウスPHV【対象:2012年1月~2021年5月モデル、2021年6月~モデル(ディスプレイオーディオレスのメーカーオプションご選択)】
・C+pod

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お知らせ

重要なお知らせ
  • 2023年01月16日

    【重要】EV・PHV充電サポートプラン改定およびプラン変更手続きについて

    いつも充電サポートをご利用いただき、ありがとうございます。
    EV・PHV充電サポートは、2023年4月より新プラン「急速・普通充電プランA」「急速・普通充電プランB」「普通充電プラン」での提供を開始いたします。
     提供開始に伴い、EV・PHV充電サポート利用規約を改定いたしました。

    新プラン提供開始以降は、「従量プラン・定額プラン」および「プランA・プランB」によるサービス提供を終了させていただきます。
    引き続き、EV・PHV充電サポートをご利用いただくには、新プランへの変更手続きが必要となります。
    なお、現在「従量プラン・定額プラン」および「プランA・プランB」ご利用のお客様へ順次、郵送にてご案内をお送りいたします。

    ご案内到着前でもお手続きいただけます。
    ≪詳しくはこちら≫
      新料金のご案内とプラン変更のお手続きについて(リンク)

    ≪手続き期間・新プラン適用日≫
    EV・PHV充電サポートメンバーズカードを発行済のお客様については、
    新プラン適用月以降、基本料金が充電利用の有無に関わらず毎月発生いたします。
    ■ 「従量プラン/定額プラン」ご契約中のお客様
      お手続き期間:2023年1月16日~3月31日
      新プラン適用日:2023年4月1日(土)
      ※2023年3月31日までにお手続きをされていない場合、EV・PHV充電サポートご利用規約第14条に基づき、
       2023年3月31日をもって契約を終了させていただきます。

    ■ 「プランA/プランB」ご契約中のお客様
      お手続き期間: 2023年1月16日~5月31日
      新プラン適用日:2023年6月1日(木)
      ※2023年5月31日までにお手続きをされていない場合、 EV・PHV充電サポートご利用規約第14条に基づき、
       2023年5月31日をもって契約を終了させていただきます。

    ≪料金について≫
    「EV・PHV充電サポート」ご利用ガイド(リンク)

    今後とも、変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
  • 2022年12月19日

    【重要】プラン内容および価格改定のお知らせ

    いつも充電サポートをご利用いただき、ありがとうございます。
    EV・PHV充電サポートは、昨今の電力価格高騰に伴い、2023年4月より価格改定をさせていただくことになりました。また、新たに普通充電のみご利用可能なプランを追加設定いたします。

    なお、「従量プラン・定額プラン」および「プランA・プランB」によるサービス提供を終了させていただきます。「従量プラン・定額プラン」および「プランA・プランB」をご利用のお客様もプラン移行手続きをいただくことで、新プラン「急速・普通充電プランA」「急速・普通充電プランB」「普通充電プラン」にて引き続きご利用いただけます。
    お手続き方法につきましては、別途2023年1月中旬頃にご案内を予定しています。また、2023年1月16日より「充電サポートご利用規約」を改定いたします

     主な改定内容
      第6条(本利用契約の成立)
      第23条(本件料金等)
      別表 EV・PHV充電サポート利用料金

      改定予定の充電サポートご利用規約(リンク)

    ≪料金について≫
    「EV・PHV充電サポート」ご利用ガイド(リンク)

    今後とも、変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
2022年10月01日
【重要】プラン内容 改定のお知らせ
2022年04月27日
【重要】「EV・PHV充電サポート」ご提供内容 改定のお知らせ
2022年04月27日
株式会社JTBが設置している普通充電器の充電サービス終了のお知らせ
2022年03月14日
【重要】 充電完了メール サービス終了のお知らせ
2021年09月29日
【重要】サーバメンテナンスのお知らせ

よくあるご質問

『充電サポート』のサービス内容を教えてください。

EV・PHV充電サポートの利用金額を教えてください。

充電サポートへの申込方法を教えてください。

充電器の利用方法を教えてください。