EV・PHV充電サポート ユーザーサイト

EV・PHV充電サポートとは外出先での充電をサポートするサービスです

充電器が設置されているトヨタ販売店、レクサス販売店や全国の商業施設・宿泊施設などで、充電を有料でご提供するサービスです。
対象のEV車両、PHV車両ご購入後は、ぜひEV・PHV充電サポートへご登録ください。ご登録後、充電施設の情報や充電利用料金などをご確認いただけます。
※サイト内では“EV・PHV充電サポート”は“充電サポート”と表記します。

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※販売店でEV・PHV充電サポートを申込まれたお客様は、「お客様控」にパスワードが記載されています

※入力したIDを保存し、次回からスムーズにログインすることができます

■充電サポートのご契約ID・パスワードをお忘れの方はこちら(リンク)

  以下車両のお客様は、充電サポートデスクへお問合せください。
   ※ご契約者ご本人様よりお電話をお願いします


   ・プリウスPHV
        対象:2012年1月~2021年5月モデル
                 2021年6月~モデル(ディスプレイオーディオレスのメーカーオプションご選択)
   ・C+pod

【充電カードサポートデスク】
   電話番号:0800-700-0177 営業時間:9:00~18:00(年中無休)
    ※お電話の際、お手元に充電サポートメンバーズカードをご用意の上お問い合わせください。

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お知らせ

重要なお知らせ
  • 2024年10月08日

    【重要】充電サポートユーザーサイトは、TOYOTAアカウントでご利用いただけるようになります。

      いつも充電サポートをご利用いただきありがとうございます。
      2024年10月8日より、充電サポートIDはTOYOTAアカウントと連携が可能となり、
      「TOYOTAアカウント」で充電サポートユーザーサイトにログインが可能になります。
      
    【TOYOTAアカウント連携方法】
       ■充電サポート会員のお客様
        充電サポートユーザーサイト(本サイト)より充電サポート会員「ご契約ID」「パスワード」を入力し
        画面の手順に従って、アカウント連携手続きをお願いいたします。
        初回連携後は、TOYOTAアカウントでログインが可能になります。
        
        
       ■新規申込のお客様
        「EV・PHV充電サポートのお申込みはこちら」より 画面の手順に従ってお申込ください。
        
        
    【TOYOTAアカウントとは】
       トヨタが提供するさまざまなサービスを安全・快適にご利用いただけるお客様認証サービスです。
         
         TOYOTAアカウントアカウントセンタ―(リンク)※トヨタ自動車HP
         TOYOTAアカウントに関するよくある質問​(リンク)
  • 2024年06月03日

    【重要】利用規約改定のお知らせ(改定日:2024年6月3日)

     いつも充電サポートをご利用いただきありがとうございます。
     2024年6月3日より「充電サポートご利用規約」を改定いたしました。


     主な改定内容
      ・誤記修正に伴う改定および軽微な文言修正

     充電サポートご利用規約(リンク)


    今後とも、変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
  • 2024年05月27日

    【重要】充電サポートご契約IDおよびパスワード照会における手続き方法変更について

     いつも充電サポートをご利用いただきありがとうございます。
     2024年5月27日より、以下車両にてご契約をいただいているお客様の
     ID・パスワード照会の手続き方法を変更いたします。
     その他の車両にてご契約のお客様(契約IDがCS#から始まる) は、ユーザーサイト内の
     ID、パスワードお問い合わせよりパスワード再設定がご利用いただけます。

      ≪対象車両≫
      ・プリウスPHV
        対象:2012年1月~2021年5月モデル
           2021年6月~モデル(ディスプレイオーディオレスのメーカーオプションご選択)
      ・C+pod


      ≪内容≫
       変更前:T-Connectサイト よりID問合せおよびパスワード再設定
       変更後:充電カードサポートデスクでの電話受付後書面を送付


      ≪変更日≫
        2024年5月27日

    契約IDをお忘れの方
      充電サポートメンバーズカードの裏面にご契約IDが記載されていますのでご確認ください。

      カード裏面に記載のご契約IDでログインできない方やカードを紛失された方は、【充電カード
      サポートデスク】までご連絡ください。

    パスワードをお忘れの方(上記対象車両以外)
      充電サポートユーザーサイトトップ画面の『ご契約ID・パスワードをお忘れの方はこちら』から
      パスワードの再発行のお手続きを行ってください。
      ※お手続きにはメールアドレス登録が必要です。
      ユーザーサイト内の「契約内容の確認・変更」よりメールアドレスのご登録をお願いいたします。

    【充電カードサポートデスク】 ご契約者ご本人様よりお電話をお願いします
     電話番号:0800-700-0177 営業時間:9:00~18:00(年中無休)

    今後とも、変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
2023年08月28日
ご利用可能な充電器拡大のお知らせ
2023年07月10日
【重要】利用規約改定のお知らせ  (改定日:2023年7月10日)
2023年04月17日
【重要】「プランA・プランB」サービス提供終了のお知らせ
2023年02月27日
【重要】「従量プラン・定額プラン」サービス提供終了のお知らせ
2023年02月27日
【重要】2023年4月1日より新しいプランでのサービス提供を開始します

よくあるご質問

EV・PHV充電サポートとは

EV・PHV充電サポートの利用金額を教えてください。

充電サポートへの申込方法を教えてください。

充電器の利用方法を教えてください。